Fagor Xperience: Η Cloud πλατφόρμα που αλλάζει τα δεδομένα στη διαχείριση Hospitality Smart TV

Η IDComs, παραμένοντας πιστή στη δέσμευσή της να εισάγει στην ελληνική αγορά τις πλέον καινοτόμες και αξιόπιστες τεχνολογικές λύσεις, παρουσιάζει το Fagor Xperience. Πρόκειται για μια πρωτοποριακή cloud middleware πλατφόρμα, σχεδιασμένη από τη Fagor Electrónica (Fagor Multimedia Perspectives), η οποία επαναπροσδιορίζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα δίκτυα τηλεοράσεων σε ξενοδοχεία, νοσοκομεία κτλ.

Τί είναι το Fagor Xperience

Το Fagor Xperience είναι ένα καινοτόμο σύστημα διαχείρισης Smart TV (middleware) το οποίο λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω cloud. Σχεδιάστηκε ειδικά για να γεφυρώσει το χάσμα ανάμεσα στις ανάγκες ψηφιοποίησης των σύγχρονων επιχειρήσεων και στην πολυπλοκότητα των οπτικοακουστικών εγκαταστάσεων. Η πλατφόρμα επιτρέπει στους διαχειριστές να ελέγχουν, να παραμετροποιούν και να ανανεώνουν το περιεχόμενο όλων των τηλεοράσεων ενός οργανισμού εξ αποστάσεως, προσφέροντας παράλληλα ένα εξαιρετικά φιλικό, σύγχρονο και διαδραστικό περιβάλλον για τον τελικό χρήστη, είτε αυτός είναι ένας φιλοξενούμενος σε ξενοδοχείο 5 αστέρων, είτε ένας ασθενής σε ένα νοσοκομείο.

Κεντρική διαχείριση από το Cloud χωρίς τοπικούς servers

Η παραδοσιακή διαχείριση συστημάτων τηλεόρασης (IPTV TV) απαιτούσε μέχρι σήμερα την εγκατάσταση ακριβών τοπικών servers εντός του κτιρίου, αυξάνοντας κατακόρυφα το αρχικό κόστος, καθώς και την ανάγκη για συνεχή τεχνική υποστήριξη.

Το Fagor Xperience ανατρέπει αυτό το μοντέλο. Μέσω του κεντρικού συστήματος ελέγχου Fagor Chorus, η διαχείριση ολόκληρου του οικοσυστήματος των τηλεοράσεων μεταφέρεται εξ ολοκλήρου στο Cloud. Οι διαχειριστές μπορούν να εποπτεύουν κάθε οθόνη μέσα από ένα απλό παράθυρο εργασίας σε browser. Αυτή η «καθαρή» Software προσέγγιση εξαλείφει την ανάγκη για τοπικό hardware, εκμηδενίζοντας τις πιθανότητες υλικής βλάβης του διακομιστή και απλοποιώντας την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης.

Πλήρης ανεξαρτησία από κατασκευαστές

Ένα από τα πιο ισχυρά πλεονεκτήματα του Fagor Xperience είναι η απόλυτη συμβατότητά του με τους κορυφαίους κατασκευαστές τηλεοράσεων της αγοράς. Η πλατφόρμα λειτουργεί με τον ίδιο ακριβώς τρόπο και προσφέρει το ίδιο UI σε επαγγελματικές τηλεοράσεις Samsung, LG και Philips, καθώς και σε συσκευές με λειτουργικό AndroidTV.

Αυτό το χαρακτηριστικό λύνει τα χέρια σε διαχειριστές που είναι υπεύθυνοι για μεγάλα ή ετερογενή χαρτοφυλάκια ξενοδοχείων. Ανεξάρτητα από το αν μια μονάδα διαθέτει μείγμα διαφορετικών brands ή μοντέλων τηλεόρασης, το Fagor Xperience τις ενοποιεί κάτω από την ίδια «ομπρέλα» διαχείρισης. Ακόμη και σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν παλαιότερες, μη έξυπνες (non-Smart) τηλεοράσεις, η συμβατότητα επιτυγχάνεται άμεσα με τη χρήση των εξειδικευμένων, ισχυρών STB (Dongles) της Fagor, αναβαθμίζοντας τις συσκευές στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.

Επίσης, η πλατφόρμα Fagor Xperience υποστηρίζει πλήρως τη λειτουργία Cast, επιτρέποντας στους φιλοξενούμενους ή ασθενείς να κάνουν εύκολα και με ασφάλεια streaming του δικού τους περιεχομένου (Netflix, YouTube, Spotify, Cosmote TV, EON, Cinobo κ.λπ.) από το smartphone ή το tablet τους απευθείας στην οθόνη της τηλεόρασης του δωματίου.

Zero-Touch εγκατάσταση και απόλυτη εξατομίκευση

Η διαδικασία υλοποίησης έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ταχύτητα και την ευκολία. Χάρη στη Zero-Touch εγκατάσταση, η ρύθμιση και ο συγχρονισμός μιας νέας τηλεόρασης με την πλατφόρμα απαιτεί ελάχιστα λεπτά και μπορεί να γίνει απλώς με τη σάρωση ενός κωδικού QR στην οθόνη, χωρίς να απαιτούνται εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις από το προσωπικό του ξενοδοχείου .

Παράλληλα, το Fagor Xperience προσφέρει ένα εξαιρετικά κομψό και σύγχρονο περιβάλλον. Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν πλήρως την αρχική οθόνη με το δικό τους branding (λογότυπα, χρώματα), να δημιουργήσουν εταιρικά κανάλια (Corporate Channels), να εισάγουν σελίδες πληροφοριών για τις υπηρεσίες τους, καθώς και διαδραστικά widgets (όπως πρόγνωση καιρού, τοπικά αξιοθέατα και ψηφιακό οδηγό προγραμμάτων - EPG).

Υπηρεσία "Protect": Εξασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα

Η τεχνολογία των Smart TV εξελίσσεται ραγδαία και οι κατασκευαστές προχωρούν συχνά σε αναβαθμίσεις λογισμικού (firmware updates). Αυτό συχνά δημιουργεί τεχνικά προβλήματα ή ασυμβατότητες σε παλαιότερα συστήματα. Η Fagor απαντά σε αυτή την πρόκληση με την υποχρεωτική υπηρεσία Protect, η οποία συνοδεύει την πλατφόρμα με ετήσια συνδρομή ανά τηλεόραση.

Η υπηρεσία Protect περιλαμβάνει:

• Συνεχείς και αυτόματες ενημερώσεις ασφαλείας.
• Διορθωτικά πακέτα λογισμικού (patches) που διασφαλίζουν ότι η πλατφόρμα θα λειτουργεί άψογα, όποιες αλλαγές κι αν κάνουν οι κατασκευαστές (Samsung, LG, Philips) στο λογισμικό των τηλεοράσεών τους.
• Cloud storage και προηγμένη τεχνική υποστήριξη (Level 2 & 3).

Στην πραγματικότητα, η υπηρεσία αυτή δεν είναι απλώς ένα συμβόλαιο συντήρησης, αλλά μια εγγύηση ότι η επένδυση της επιχείρησης παραμένει προστατευμένη, βιώσιμη και "future-proof" σε βάθος χρόνου, προσφέροντας απόλυτη ηρεμία (peace of mind) στους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές ΙΤ.

Γιατί να επιλέξετε το Fagor Xperience μέσω της IDComs

Με το Fagor Xperience, η Fagor Electrónica συνδυάζει την πολυετή, βαθιά της γνώση στα συστήματα επεξεργασίας και διανομής τηλεοπτικού σήματος με τις πιο σύγχρονες cloud τεχνολογίες. Η IDComs, διαθέτοντας τεράστια εμπειρία στη μελέτη, την προμήθεια και την υποστήριξη ολοκληρωμένων λύσεων ψηφιακής τηλεόρασης στην Ελλάδα, στέκεται δίπλα σας για να σχεδιάσει την ιδανική λύση για τη δική σας εγκατάσταση, είτε πρόκειται για ένα ξενοδοχείο, είτε για μια μεγάλη νοσοκομειακή μονάδα με εκατοντάδες σημεία προβολής.

Επικοινωνήστε σήμερα με την ομάδα υποστήριξης της IDComs για να ανακαλύψετε πώς το Fagor Xperience μπορεί να αναβαθμίσει την εμπειρία των πελατών σας, μειώνοντας ταυτόχρονα το λειτουργικό σας κόστος.

Δείτε το ενημερωτικό video αμέσως παρακάτω: